menu
barrixe: bizkaiko berrikuntza behatokia barrixe logo animado

Cogito enpresaren sistemak denbora errealeko elkarrizketa aztertzen du haserre edo frustrazio zantzuak detektatzeko, eta langileari bezeroa nola tratatu aholkatzeko. Bikote terapietarako ere baliagarri izan liteke. Hurrengo deitzen duzunean bezeroarentzako arreta zerbitzura, baliteke telefonoaren bestaldean dagoenak adimen artifizialeko (AA) software baten aholkuak jasotzea, zeinak adimen emozionala ere izango baitu.

Tele-operatzaile batzuk hasi dira dagoeneko aholkuak jasotzen bezeroen hizkera eta elkarrizketa denbora errealean aztertzen duen software baten eskutik. Software horrek gomendioak egiten dizkie: motelago hitz egiteko, bezeroa ez hainbeste mozteko? gainera, abisatu egiten die linearen bestaldean dagoen pertsona haserre dagoenean.

Makinen eta gizakien arteko kolaborazioak gero eta ohikoagoak dira lan arloan, eta hau horren adibide bat baino ez da. Robotek dagoeneko errutinazko lan ugari egiten dituzte dei zentroetan edo bestelako lan administratiboetan, baina badirudi gizakiekiko elkarreragina ez dela automatizatuko oraindik. Halere, AAdun software batek langile eta bezeroen arteko elkarreragina hobetu dezake.

Dei zentroetarako software hori Bostonen (AEB) egoitza duen Cogito enpresak egin du. Sistema horrek elkarrizketaren dinamika ebaluatzen du, eta bereziki entrenatuta dago ezaugarri zehatz batzuk detektatzeko. Elkarrizketaren edukia aztertu beharrean, softwareak audio gordina aztertzen du. Cogito enpresako zuzendari nagusi Josh Feast-entzat, elkarrizketak dantza baten modukoak dira. Arduradunak hauxe esan du: Jakin daiteke noiz dagoen jendea sintonian, eta horrela lortzen den neurria askoz ere baliagarriagoa da hizkerarena baino.

technologyreview.es

Joerak

Txostenak

barrixen txostenak: Berrikuntza Bizkaian. norabidea, aurreTIK, Patentes eta Comercio Exterior de Bizkaia.

Laguntzak

Nazioartekotzea

Epea:2019-10-31


Kontsultatu
Nazioartekotzea

Epea:2019-10-31


Kontsultatu
Nazioartekotzea

Epea:2019-10-31


Kontsultatu
Nazioartekotzea

Epea:2019-06-18


Kontsultatu
Nazioartekotzea
Terminalean

Profex

Epea:2020-12-31


Kontsultatu
Berrikuntza

Epea:2019-02-22


Kontsultatu
Nazioartekotzea

Epea:2018-04-30


Kontsultatu
Nazioartekotzea

Epea:2018-03-23


Kontsultatu
Nazioartekotzea

Epea:2017-10-31


Kontsultatu
Nazioartekotzea

Epea:2017-06-09


Kontsultatu
Nazioartekotzea

Epea:2017-04-26


Kontsultatu

Boletina

Berrien Boletina:
Bizkaiko berrikuntzaren behatokia.

azkena: I+G+B-ko proiektu industrialentzako laguntzak

boletina

I+G+B-ko proiektu industrialentzako laguntzak


Argitaratuko:2019-10-17

Aurreikusten
extra

Ezagutu Hazinnova: Zure ETE-ak berrikuntzan duen atea


Argitaratuko:2019-10-10

Aurreikusten
boletina

Oroimen-galerak detektatzen dituen armairu adimendun bat diseinatu da


Argitaratuko:2019-10-03

Aurreikusten
boletina

Eskualde Mailako Berrikuntzako Adierazleen Koadroa 2019


Argitaratuko:2019-09-26

Aurreikusten
boletina

Berrikuntzaren Munduko Indizea 2019


Argitaratuko:2019-08-08

Aurreikusten
boletina

Laguntzak EkoDiseinurako, Ekonomia Zirkularreko Demostraziorako eta EkoBerrikuntzarako


Argitaratuko:2019-07-11

Aurreikusten
oharra

Pilotu Programa


Argitaratuko:2019-07-02

Aurreikusten
oharra

Basque Industry 4.0 2019 Programa


Argitaratuko:2019-06-24

Aurreikusten
oharra

norabidea 2019: Bizkaiko enpresen %57,1ek berrikuntza-jardueraren bat egin dute 2018an


Argitaratuko:2019-06-20

Aurreikusten
boletina

2019ko automoziorako trokelgintza balio-katea indartzeko diru laguntzak


Argitaratuko:2019-06-13

Aurreikusten
oharra

Zibersegurtasun industriala laguntza 2019


Argitaratuko:2019-06-10

Aurreikusten
boletina

Garraio publikoa dohainik


Argitaratuko:2019-06-06

Aurreikusten
oharra

Patente eta erabilgarritasun-ereduen eskatzeko dirulaguntzak


Argitaratuko:2019-05-28

Aurreikusten
boletina

Behikirik gabeko behi-hanburgesa


Argitaratuko:2019-05-24

Aurreikusten
boletina

Txekeo Teknologikoak


Argitaratuko:2019-05-16

Aurreikusten
oharra

Industria Digitala eta Enpresa Berritzaileak Sortzeko diru laguntza


Argitaratuko:2019-05-15

Aurreikusten