menu
barrixe: bizkaiko berrikuntza behatokia barrixe logo animado

Cogito enpresaren sistemak denbora errealeko elkarrizketa aztertzen du haserre edo frustrazio zantzuak detektatzeko, eta langileari bezeroa nola tratatu aholkatzeko. Bikote terapietarako ere baliagarri izan liteke. Hurrengo deitzen duzunean bezeroarentzako arreta zerbitzura, baliteke telefonoaren bestaldean dagoenak adimen artifizialeko (AA) software baten aholkuak jasotzea, zeinak adimen emozionala ere izango baitu.

Tele-operatzaile batzuk hasi dira dagoeneko aholkuak jasotzen bezeroen hizkera eta elkarrizketa denbora errealean aztertzen duen software baten eskutik. Software horrek gomendioak egiten dizkie: motelago hitz egiteko, bezeroa ez hainbeste mozteko? gainera, abisatu egiten die linearen bestaldean dagoen pertsona haserre dagoenean.

Makinen eta gizakien arteko kolaborazioak gero eta ohikoagoak dira lan arloan, eta hau horren adibide bat baino ez da. Robotek dagoeneko errutinazko lan ugari egiten dituzte dei zentroetan edo bestelako lan administratiboetan, baina badirudi gizakiekiko elkarreragina ez dela automatizatuko oraindik. Halere, AAdun software batek langile eta bezeroen arteko elkarreragina hobetu dezake.

Dei zentroetarako software hori Bostonen (AEB) egoitza duen Cogito enpresak egin du. Sistema horrek elkarrizketaren dinamika ebaluatzen du, eta bereziki entrenatuta dago ezaugarri zehatz batzuk detektatzeko. Elkarrizketaren edukia aztertu beharrean, softwareak audio gordina aztertzen du. Cogito enpresako zuzendari nagusi Josh Feast-entzat, elkarrizketak dantza baten modukoak dira. Arduradunak hauxe esan du: Jakin daiteke noiz dagoen jendea sintonian, eta horrela lortzen den neurria askoz ere baliagarriagoa da hizkerarena baino.

technologyreview.es

Joerak

Txostenak

barrixen txostenak: Berrikuntza Bizkaian. norabidea, aurreTIK, Patentes eta Comercio Exterior de Bizkaia.

Laguntzak

Nazioartekotzea
Terminalean

Profex

Epea:2020-12-31


Kontsultatu
Berrikuntza

Epea:2019-02-22


Kontsultatu
Nazioartekotzea

Epea:2018-04-30


Kontsultatu
Nazioartekotzea

Epea:2018-03-23


Kontsultatu
Nazioartekotzea

Epea:2017-10-31


Kontsultatu
Nazioartekotzea

Epea:2017-06-09


Kontsultatu
Nazioartekotzea

Epea:2017-04-26


Kontsultatu

Boletina

Berrien Boletina:
Bizkaiko berrikuntzaren behatokia.

azkena: 2019ko automoziorako trokelgintza balio-katea indartzeko diru laguntzak

boletina

2019ko automoziorako trokelgintza balio-katea indartzeko diru laguntzak


Argitaratuko:2019-06-13

Aurreikusten
oharra

Zibersegurtasun industriala laguntza 2019


Argitaratuko:2019-06-10

Aurreikusten
boletina

Garraio publikoa dohainik


Argitaratuko:2019-06-06

Aurreikusten
oharra

Patente eta erabilgarritasun-ereduen eskatzeko dirulaguntzak


Argitaratuko:2019-05-28

Aurreikusten
boletina

Behikirik gabeko behi-hanburgesa


Argitaratuko:2019-05-24

Aurreikusten
boletina

Txekeo Teknologikoak


Argitaratuko:2019-05-16

Aurreikusten
oharra

Industria Digitala eta Enpresa Berritzaileak Sortzeko diru laguntza


Argitaratuko:2019-05-15

Aurreikusten
oharra

2019ko Innobideak programa


Argitaratuko:2019-05-06

Aurreikusten
oharra

Diru laguntzak oinarri teknologikoa duten eta/edo berritzaileak diren enpresak


Argitaratuko:2019-05-03

Aurreikusten
boletina

Nazioarteratzeko diru laguntzak


Argitaratuko:2019-05-02

Aurreikusten
oharra

Diru laguntza berriak


Argitaratuko:2019-04-26

Aurreikusten
oharra

2019ko Zabaldu Programa


Argitaratuko:2019-04-25

Aurreikusten
boletina

Work Café, espazio kolaboratiboa, bezero eta bezero ez direnentzako


Argitaratuko:2019-04-11

Aurreikusten
boletina

Enpresa berdinzaleak, berritzaileagoak dira


Argitaratuko:2019-04-04

Aurreikusten
oharra

Elkartegietako eta Industrialdeetako Programa eta enplegu egonkorra sortzeko proiektu berritzaileak garatzeko diru laguntzak


Argitaratuko:2019-03-29

Aurreikusten
oharra

Diru laguntza berriak: Innobideak-Kudeabide 2019 programa - Lehen deialdia


Argitaratuko:2019-03-25

Aurreikusten