Erraldoi teknologikoen iritsiera. Amazon, Alipay eta antzeko talde handiak dagoeneko hasi dira proiektu berriak martxan jartzen, zeintzuk lehian ari baitira osasun arloko aseguru-etxe tradizionalek ematen zituzten zerbitzuekin.

Bezeroaren arreta sinplifikatzea. Berrikuntza digitalei esker, aseguru konpainiek posible izango dute erabiltzaile-esperientzia gidatu batez hornitutako konponbideak eskaintzea, arreta prozesua errazten eta bezeroa leialtzen laguntzeko.

Chatbots-ak eta ahots-laguntzaileak. Robot birtualak eta antzeko tresnak gero eta ohikoagoak izango dira aseguru-etxeek hartzaileei eskainiko dizkieten zerbitzu-katalogoetan.

Aplikazio mugikorrak. Aseguru-etxeak dagoeneko hasi dira aplikazio mugikorrak erabiltzen balio erantsiko zerbitzuak emateko eta bezeroen parte-hartzea sustatzeko.

Lan ingurunea. Aseguru-etxeek langileen osasuna eraginkortasunez kudeatzeko sistemak eskainiko dizkiete enpresei, eta sistema horiek lagungarri izango dira gastua kontrolatzeko.

Tratu pertsonalizatua. Teknologia berriei esker (argazki edo bideoen analisiak), osasun arloko aseguru-operatzaileek gaixotasunen hasierako errekonozimendu eta diagnostiko tresnak jarri dituzte aseguru-hartzaileen eskura, bide horretatik, laguntza pertsonalizatua sustatuz.

Tele-medikuntza. Tele-medikuntza bidezko urruneko arreta protagonismo gero eta handiagoa hartzen ari da, eta hala, aldatzen ari da zerbitzu-hornitzaileek aseguru-taldeekin eta amaierako bezeroekin duten harremana.

Blockchain: Eraginkortasun operatiboa hobetzen du eta aukera ematen du informazioa partekatzeko balio-kate bateko alderdi desberdinen artean.

Adimen artifiziala. Laguntzen du erreklamazioak hobeto prozesatzen eta iruzurrak detektatzen.

expansion.com