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Aplicaciones móviles, 'chatbots' y telemedicina se abren paso en la industria aseguradora entre las tendencias de 2019, según Capgemini.

¿Qué iniciativas tienen mayor potencial de transformación y se abrirán paso con más fuerza en los próximos meses? Esta es la pregunta que trata de responder el informe Las diez principales tendencias tecnológicas en el seguro de salud: 2019, elaborado por Capgemini. Estas son las corrientes que la consultora considera más relevantes de cara al nuevo año.

Entrada de los gigantes tecnológicos. Grandes grupos como Amazon o Alipay ya han empezado a lanzar proyectos que compiten con los servicios que venían prestando las aseguradoras de salud convencionales

Simplificación de la atención al cliente. Las innovaciones digitales permitirán a las compañías de seguros ofrecer soluciones con una experiencia de usuario guiada que facilita el proceso de atención y ayuda a la fidelización del cliente.

'Chatbots' y asistentes de voz. Herramientas como los robots virtuales continuarán ganando presencia dentro del catálogo de prestaciones que las aseguradoras ponen a disposición de sus tomadores

Aplicaciones móviles. Las entidades de seguros comienzan a aprovechar las aplicaciones móviles para proporcionar servicios de valor añadido e incentivar la participación de los clientes.

Entorno laboral. Cada vez será más habitual que las compañías de seguros faciliten a las empresas sistemas para la gestión eficiente de la salud de sus empleados, que además apoyan el control de gastos.

Trato personalizado. Las nuevas tecnologías han hecho posible que los operadores de seguros de salud puedan poner a disposición de los tomadores herramientas de reconocimiento inicial y diagnóstico de enfermedades a través del análisis de fotos o videos, que contribuyen a promover una asistencia personalizada.

Telemedicina. La atención remota a través de la telemedicina está ganando protagonismo y transformando la naturaleza de las relaciones de proveedores de servicios con grupos aseguradores y clientes finales.

Blockchain: Mejora la eficiencia operativa y permite compartir información actualizada entre las diferentes partes que intervienen en la cadena de valor.

Inteligencia Artificial. contribuye a perfeccionar el procesamiento de reclamos y la detección de fraudes.

expansion.com

Tendencias

Informes

Informes de barrixe: La innovación en Bizkaia. norabidea, aurreTIK, Patentes y Comercio Exterior de Bizkaia.

Ayudas

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Plazo: 19.12.2020


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Plazo: 01.11.2020


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Plazo: 01.11.2020


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Plazo: 31.10.2020


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INNOWIDE

Plazo: 31.03.2020


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Plazo: 31.10.2019


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Plazo: 18.06.2019


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Plazo: 01.04.2019


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Profex

Plazo: 31.12.2020


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Plazo: 30.04.2018


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Internacionalización

Plazo: 23.03.2018


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Boletín

Boletín de Novedades:
Observatorio de la innovación de Bizkaia

último: Programa Elkartek y Hazitek 2021: Ayudas a proyectos de I+D

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Programa Elkartek y Hazitek 2021: Ayudas a proyectos de I+D


Publicado: 29.12.2021

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boletín

Tendencias en robótica industrial para 2021


Publicado: 25.02.2021

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Patentes, Diseño Industrial, Modelos de Utilidad y Marcas en Bizkaia - 2020


Publicado: 10.02.2021

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Servicio de Diagnóstico de Propiedad Industrial


Publicado: 04.02.2021

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El estado de la Inteligencia Artificial


Publicado: 28.01.2021

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Ayudas a la Ciberseguridad y a la I+D Empresarial


Publicado: 21.01.2021

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Gabon Zoriontsuak ❄ Feliz Navidad


Publicado: 23.12.2020

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Ejemplos de modelos de negocio innovadores


Publicado: 16.12.2020

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Ayudas a la Internacionalización e Investigación - 2020


Publicado: 10.12.2020

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Informes técnicos de calificación fiscal para proyectos I+D+i 2020


Publicado: 03.12.2020

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Ayudas para la Industria 4.0 y Ciberseguridad


Publicado: 26.11.2020

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Un exoesqueleto para aumentar la capacidad de trabajo y fuerza de los operarios


Publicado: 18.11.2020

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Piezas de coches hechas con arroz


Publicado: 12.11.2020

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Un 38,5% de las empresas de Bizkaia comparte conocimiento para desarrollar proyectos comunes


Publicado: 05.11.2020

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La fábrica inteligente, una nueva revolución industrial


Publicado: 22.10.2020

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boletín

Robots para reiniciar la industria


Publicado: 15.10.2020

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