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Aplicaciones móviles, 'chatbots' y telemedicina se abren paso en la industria aseguradora entre las tendencias de 2019, según Capgemini.

¿Qué iniciativas tienen mayor potencial de transformación y se abrirán paso con más fuerza en los próximos meses? Esta es la pregunta que trata de responder el informe Las diez principales tendencias tecnológicas en el seguro de salud: 2019, elaborado por Capgemini. Estas son las corrientes que la consultora considera más relevantes de cara al nuevo año.

Entrada de los gigantes tecnológicos. Grandes grupos como Amazon o Alipay ya han empezado a lanzar proyectos que compiten con los servicios que venían prestando las aseguradoras de salud convencionales

Simplificación de la atención al cliente. Las innovaciones digitales permitirán a las compañías de seguros ofrecer soluciones con una experiencia de usuario guiada que facilita el proceso de atención y ayuda a la fidelización del cliente.

'Chatbots' y asistentes de voz. Herramientas como los robots virtuales continuarán ganando presencia dentro del catálogo de prestaciones que las aseguradoras ponen a disposición de sus tomadores

Aplicaciones móviles. Las entidades de seguros comienzan a aprovechar las aplicaciones móviles para proporcionar servicios de valor añadido e incentivar la participación de los clientes.

Entorno laboral. Cada vez será más habitual que las compañías de seguros faciliten a las empresas sistemas para la gestión eficiente de la salud de sus empleados, que además apoyan el control de gastos.

Trato personalizado. Las nuevas tecnologías han hecho posible que los operadores de seguros de salud puedan poner a disposición de los tomadores herramientas de reconocimiento inicial y diagnóstico de enfermedades a través del análisis de fotos o videos, que contribuyen a promover una asistencia personalizada.

Telemedicina. La atención remota a través de la telemedicina está ganando protagonismo y transformando la naturaleza de las relaciones de proveedores de servicios con grupos aseguradores y clientes finales.

Blockchain: Mejora la eficiencia operativa y permite compartir información actualizada entre las diferentes partes que intervienen en la cadena de valor.

Inteligencia Artificial. contribuye a perfeccionar el procesamiento de reclamos y la detección de fraudes.

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Informes de barrixe: La innovación en Bizkaia. norabidea, aurreTIK, Patentes y Comercio Exterior de Bizkaia.

Ayudas

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Plazo: 31.10.2019


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Plazo: 31.10.2017


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Plazo: 26.04.2017


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Boletín

Boletín de Novedades:
Observatorio de la innovación de Bizkaia

último: Ayudas a proyectos industriales de I+D+I

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Ayudas a proyectos industriales de I+D+I


Publicado: 17.10.2019

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Conoce el Programa Hazinnova: Tu puerta de entrada a la Innovación


Publicado: 10.10.2019

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boletín

Un armario inteligente que detecta pérdidas de memoria


Publicado: 03.10.2019

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Cuadro de Indicadores de la Innovación Regional 2019


Publicado: 26.09.2019

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Índice Mundial de Innovación 2019


Publicado: 08.08.2019

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Ayudas al Ecodiseño, Demostración en Economía Circular y EcoInnovación


Publicado: 11.07.2019

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Programa Pilotu: Ayudas a la Internacionalización


Publicado: 02.07.2019

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Programa Basque Industry 4.0 - 2019


Publicado: 24.06.2019

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norabidea 2019: Un 57,1% de las empresas de Bizkaia innovó en 2018


Publicado: 20.06.2019

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Ayudas al sector de la Troquelería para automoción - 2019


Publicado: 13.06.2019

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Ayudas Ciberseguridad Industrial 2019


Publicado: 10.06.2019

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Transporte público gratuito


Publicado: 06.06.2019

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Ayudas para solicitudes de patentes y modelos de utilidad


Publicado: 28.05.2019

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La hamburguesa de vaca sin vaca


Publicado: 24.05.2019

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Chequeos Tecnológicos 2019


Publicado: 16.05.2019

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Ayudas para la Creación de Nuevas Empresas y Digitalización de la Industria


Publicado: 15.05.2019

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