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El cambio cultural se posiciona como clave a la hora de llevar a cabo un proceso de transformación digital, según el informe Red Hat: Global Tech Outlook 2021. Las prioridades de financiación de 2021 son: seguridad (45%), gestión de TI y cloud (39%), e infraestructura en la nube (34%). La Inteligencia Artificial/Machine Learning y el IoT son las tecnologías emergentes que más se esperan usar en 2021. Los sectores de telecomunicaciones y servicios financieros lideran la transformación digital, mientras que las administraciones públicas se quedan por debajo de la media.

En los últimos años la mayoría de las empresas han estado viviendo un proceso de “transformación” hacia lo digital, pero 2020 se ha caracterizado por la “aceleración”. Red Hat ha incorporado dos nuevas variables más para saber en qué estado se encontraban las organizaciones en su viaje a la transformación digital.

Por un lado, quería saber si estaban “estancadas”, es decir si había interrumpido la adopción de nuevos procesos y tecnologías; y por otro, si habían “acelerado” el proceso, en caso de haber tenido que empezar antes de lo previsto muchas de las iniciativas de transformación digital o que acelerar aquellas que ya estaban en marcha.

Como resultado, el 21% de los encuestados aseguró haber puesto en marcha sus planes de transformación digital antes de lo previsto, mientras que solo un 6% reconoció haber tenido que interrumpirlos. Si se tiene en cuenta a aquellas organizaciones que consideran que están liderando (15%) la transformación digital dentro de sus sectores y a aquellas que siguen transformándose (29%), podemos decir que un 65% están avanzando en este proceso.

Los entrevistados siguen pensando que el éxito de la transformación digital en las empresas dependerá principalmente de una mayor colaboración entre el departamento comercial y el de TI (30%), así como de la transformación o evolución cultural dentro del departamento de TI (27%), y este último dato asciende a 35% cuando solo se pregunta a los expertos que son clientes deRed Hat.

Existen otras razones casi tan importantes para alcanzar este éxito, como, por ejemplo, la implementación de tecnologías e infraestructuras cloud (28%), ofrecer a los usuarios finales una mejor experiencia digital (27%), o una mayor rapidez en los servicios de TI (27%).

Cuando los entrevistados tienen que elegir una “única” prioridad para llevar a cabo la transformación digital, la “cultura” pasa al último lugar (6%) y emergen otras prioridades como innovación (23%), seguridad (19%), experiencia de usuario (13%) y ahorro de costes (11%).

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