Entre las principales conclusiones de esta 2ª edición de este estudio sobre la Digitalización en las Empresas de Bizkaia, están la estabilización y continuidad de la transformación digital en los establecimientos vizcaínos.

Aún así, todavía existen diferencias entre empresas en su nivel de digitalización, y es que si bien cuando se habla de una transición digital se detecta por lo general, un enfoque escorado hacia la digitalización más sofisticada, el informe refleja que hay 65,6% de empresas que están en un nivel básico, mientras que un 23,5% está en un nivel avanzado y todavía hay un 10,9% que no emplean ninguna de las tecnologías sobre las que se ha preguntado.

Los datos extraídos muestran un tejido empresarial que avanza hacia la digitalización de manera evidente, y es que las empresas de Bizkaia tienen claro que el impacto que aportará será elevado, tanto en el sector del que forman parte como en la propia empresa.

A continuación se expone las principales datos que se extraen de este estudio.

PERCEPCIONES SOBRE TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LAS EMPRESAS DE BIZKAIA

Se ha consultado a las empresas de Bizkaia participantes por su percepción en torno a si en los últimos años han abordado un proceso de transformación digital y cuáles han sido las causas para hacerlo.

En términos totales, son el 63,5% las empresas del territorio que consideran haber llevado a cabo un proceso de transformación digital en un tiempo reciente, bien sea de forma importante o puntual; este dato es prácticamente igual al de 2022, cuando se situaba en el 63,9%.

Las empresas alegan fundamentalmente dos motivos, para abordar dicha transformación:

• Por un lado, los propios objetivos estratégicos de las empresas, que cita el 68,1%, dato que crece respecto al 2022, cuando era señalado por el 60,6% de las empresas.
• Le sigue, el propio mercado y la competencia, como nombra un 30,6% de las empresas. Este indicador aunque sigue siendo el 2º más mencionado, baja considerablemente, pues era mencionado por el 46,9% en el 2022.

Estos datos evidencian que cada vez más empresas asumen como algo estratégico dar el paso de digitalizarse; y aunque también actúa como palanca el mercado y la competencia, estos lo hacen con menos fuerza.

Y otras palancas que crecen (aunque su % es bajo), es aquella que están relacionadas con la Legislación (pasa del 0,4% al 2,6%) y la implantación de sistemas como Batuz (que crece del 2,7% al 4,5%)

ESTADIOS DE DIGITALIZACIÓN DE LAS EMPRESAS DE BIZKAIA

El estudio permite cuantificar y tipificar a las empresas de Bizkaia en función del uso habitual que hacen de diferentes tecnologías, más o menos avanzadas.

Así la clasificación empleada ha sido DIGITALIZAICIÓN BÁSICA Y DIGITALIZACIÓN AVANZADA * (ver tabla de clasificación)

Los datos recabados nos permiten establecer los diferentes estadios de digitalización de las empresas de Bizkaia:

• Un 65,6% de las empresas de Bizkaia si sitúa en un nivel de digitalización básica.
• El 23,5% de las empresas de Bizkaia ha accedido a un nivel avanzado de digitalización.
• Por último, el 10,9% de las empresas no ha alcanzado aún los dos estadios anteriores. Son las que se han denominado no digitalizadas.

Estos datos, son prácticamente un calco de los obtenidos en el estudio anterior.

El análisis por sectores muestra un mayor acceso a la digitalización en las empresas del sector Industria y Servicios, y algo más alejado en el de la Construcción, donde hay una mayor presencia de empresas no digitalizadas o en estadio básico.

El tamaño de las empresas muestra un crecimiento exponencial de las empresas en el estadio de digitalización avanzada a partir de los 50 trabajadores.

APLICACIÓN DE TECNOLOGÍAS DE DIGITALIZACIÓN BÁSICA

En este apartado, entre las tecnologías más mencionadas, están:

• Por un lado, el 69,3% de las empresas del territorio trabaja habitualmente con algún software de gestión avanzada para diversas áreas como la gestión de proyectos, contabilidad, fidelización y marketing, prevención de riesgos laborales, calidad, etc..
• También una mayoría, el 66,5%, incorpora la ciberseguridad a su gestión
• Un 47,3% de las empresas consultadas indica que trabaja de forma virtualizada (es la tecnología que más crece, más de 10 puntos porcentuales respecto al 2022)
• Asimismo, en torno a cuatro de cada diez empresas de Bizkaia – el 39,1%- realiza comercio electrónico, entendido como compras electrónicas, ventas electrónicas, proyectos B2B o B2C.

El 89,0% de las empresas encuestadas menciona que utiliza una o más tecnologías consideradas básicas, frente al 11,0% no menciona ninguna, siendo la media de 3tecnologías por empresa.

APLICACIÓN DE TECNOLOGÍAS DE DIGITALIZACIÓN AVANZADA

En lo que respecta a la implantación y uso de tecnologías de digitalización y automatización más avanzadas, como es natural, están menos presentes en el conjunto de las empresas de Bizkaia (son sólo mencionadas por el 23,5% de las empresas), pudiendo destacar:

• De todas, la más utilizada es la simulación 3D y/o modelos virtuales de procesos de planta. En este caso son un 12,6% las empresas de Bizkaia que emplean este tipo de tecnologías.
• El 8,9% trabaja con IA, habiendo sufrido un notable incremento en el último ejercicio, ya que en 2022 este dato era de 4,4%, y es la única tecnología avanzada que experimenta un crecimiento respeto al año anterior.

El 76,5% de las empresas encuestadas no menciona ninguna tecnología avanzada.

De las empresas que utilizan tecnologías avanzadas sólo 2,4% menciona cuatro o más, así la media se sitúa en 0,4 tecnologías.

BENEFICIOS DE LA DIGITALIZACIÓN

Las empresas son conscientes de los beneficios que aporta la digitalización, donde los más mencionados son aquellos que están relacionados con la CALIDAD, de hecho por conceptos agrupados es el único que crece. En detalles se aprecian los siguientes datos:

• Mejora de la calidad del producto o servicio (43,3%)
• Mejora de las condiciones laborales (39,1%)
• Mejora de la fiabilidad del proceso (29,7%)

El beneficio que menor porcentaje saca es el de la reducción del tiempo que va desde su diseño a su comercialización, que desciende bastante y se queda con un 5,2%.

De forma agrupada por conceptos, resulta relevante señalar que:

• el 72,4% de las empresas digitalizadas ha visto una mejora en la calidad
• también una mayoría, el 36,9% en el uso de la información, que cae bastante, concretamente 14,3 puntos porcentuales.
• Flexibilidad es un beneficio asociado a la digitalización para un 29,9%
• un 28,8% ha mejorado su eficiencia.

De todos los beneficios identificados, siempre en el caso de Tecnologías de Digitalización Avanzadas, el beneficio es mayor en todos, a excepción de la mejora de las condiciones laborales, que es el más mencionado por las empresas que utilizan tecnologías básicas.

PREVISIONES DE INVERSIÓN

Al igual que el año anterior, casi 8 de cada 10 empresas tienen previsto seguir invirtiendo en tecnologías de digitalización básica, en los próximos tres años, en mayor o menor medida.

En cuanto a las tecnologías propias de un nivel de digitalización avanzado, el 24,8% del conjunto de empresas manifiesta tener intención de profundizar en algunas de las aplicaciones o tecnologías de automatización en el plazo de tres años, lo cual supone un descenso de 4,6 puntos porcentuales respecto al 2022.

PRINCIPALES APOYOS DEMANDADOS

El respaldo económico representa nuevamente el apoyo más demandado por el tejido empresarial, como indica el 66,1% de las empresas, dato que desciende ligeramente respecto al 2022, cuando este tipo de apoyo era mencionado por el 68,3% de las empresas consultadas.

Le sigue la orientación y consultoría o la asesoría personalizada, con el 40,3% y es el punto donde menos diferencias existen, independientemente de cuál sea su nivel de digitalización.

A significativa distancia se nombra la mejora de las capacidades de las personas que componen las plantillas, 14%; pero este dato baja sustancialmente respecto al estudio anterior, cuando era indicado por 24% de las empresas

Por el contrario, un 23,0% de las no digitalizadas (28,2% en 2022) y el 19,6% de las de digitalización básica, consideran que no precisan de ningún apoyo.

HERRAMIENTAS Y CAPACIDADES DE LAS EMPRESAS

Preguntadas las empresas por aquellos elementos y capacidades con las que cuenta para impulsar la Transformación Digital en su establecimiento, cabe destacar que hay una mejoría en casi todas ellas.

Donde las empresas muestran un mejor dato es en lo relativo a disponer de infraestructura básica suficiente (conexión a internet, equipos…) para abordar la digitalización, ya que el 88,9% dicen contar con una infraestructura suficiente. (75,9% en 2022)

También muestra un muy buen comportamiento a la hora de tener identificados los conocimientos de sus trabajadores, para poder abordar en un futuro procesos de digitalización (86,6%).

El dato más llamativo, está relacionado con el TALENTO, concretamente su percepción sobre la facilidad para encontrar perfiles tecnológicos idóneos, ya que son el 51,6% las empresas que afirman que tienen facilidad para localizar personal con un perfil adecuada para llevar a cabo la transformación digital, dato que ha mejorad frente al 43% del 2022.

Por el contrario, los valores más bajos los encontramos en el poco tiempo para abordar la implantación de dichas tecnologías (51,3%), seguido del acceso a las ayudas que ofrece la administración (49,9%) o que cuentan con un plan de formación para las personas empleadas (47,4%) y un plan de digitalización (44,5%)

Por lo demás, son las empresas con una digitalización avanzada las que presentan un mejor posicionamiento en las actitudes y opiniones que favorecen su digitalización

VALORACIÓN DEL IMPACTO QUE TENDRÁ LA DIGITALIZACIÓN

La mayoría de las empresas de Bizkaia valora un impacto de calado en el medio plazo en su sector (el 68,1%).

Por otro lado, siete de cada diez empresas de Bizkaia ve en la transformación digital una oportunidad para el desarrollo de su negocio (el 72,9%), algo mayoritario, independientemente del sector.

ÍNDICE DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LAS EMPRESAS DE BIZKAIA (ITDEB)

Se ha procedido a confeccionar un Índice que mida el grado de digitalización y automatización de las empresas de Bizkaia teniendo en cuenta tanto las tecnologías empleadas y por tanto el estadio en el que se encuentran, como su previsión de inversión en el medio plazo, es decir, su intención de intensificar esfuerzos o bien iniciar una transformación digital, en caso de que no lo hayan hecho.

La media en el Indicador alcanza para el conjunto de empresas de Bizkaia los 10,6 puntos, y según este Índice el 29,7% de las empresas encuestadas está en un nivel alto o muy alto de digitalización. (30,3% en 2022)