Si bien cuando se habla de una transición digital se detecta por lo general, un enfoque escorado hacia la digitalización más sofisticada.

Y es que tal y como muestra este estudio, las empresas de Bizkaia encuestadas, tienen un buen comportamiento en lo que se refiere al uso de tecnologías digitales consideradas básicas, que fundamentalmente consiguen digitalizar procesos ya existentes; pero falta ahondar en las tecnologías disruptivas (tecnologías avanzadas) que pueden ayudar a transformar el modelo del negocio.

PERCEPCIONES SOBRE TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LAS EMPRESAS DE BIZKAIA

Se ha consultado a las empresas de Bizkaia participantes por su percepción en torno a si en los últimos años han abordado un proceso de transformación digital y cuáles han sido las causas para hacerlo.

En términos totales, son el 63,9% las empresas del territorio que consideran haber llevado a cabo un proceso de transformación digital en un tiempo reciente, bien sea de forma importante o puntual

De todas las empresas consultadas:

• un 25,4% considera que ha abordado una transformación digital “importante”
• y el 38,5%, la califica como “parcial” o “puntual”.

Las empresas alegan fundamentalmente dos motivos, para abordar dicha transformación:

• Por un lado, los propios objetivos estratégicos de las empresas, que cita el 60,6%.
• Le sigue, el propio mercado y la competencia, como nombra un 46,9% de las empresas.

Una vez más el tamaño es clave a la hora de afrontar procesos de digitalización, de esta forma existe una gran diferencia entre las empresas de menos de 10 personas y las de más de 50 personas empleadas.

ESTADIOS DE DIGITALIZACIÓN DE LAS EMPRESAS DE BIZKAIA

Con el objetivo de cuantificar y tipificar a las empresas de Bizkaia en función de su estadio de digitalización y automatización se ha analizado el uso habitual por parte del tejido empresarial de diferentes tecnologías, más o menos avanzadas.

La clasificación empleada ha sido DIGITALIZAICIÓN BÁSICA Y DIGITALIZACIÓN AVANZADA * (ver tabla de clasificación)

Los datos recabados nos permiten establecer los diferentes estadios de digitalización de las empresas de Bizkaia:

• Un 65,8% de las empresas de Bizkaia si sitúa en un nivel de digitalización básica.
• El 23,7% de las empresas de Bizkaia ha accedido a un nivel avanzado de digitalización.
• Por último, el 10,4% de las empresas no ha alcanzado aún los dos estadios anteriores. Son las que hemos denominado no digitalizadas.

APLICACIÓN DE TECNOLOGÍAS DE DIGITALIZACIÓN BÁSICA

En este apartado, entre las tecnologías más mencionadas, están:

• Por un lado, el 64,0% de las empresas del territorio trabaja habitualmente con algún software de gestión avanzada para diversas áreas como la gestión de proyectos, contabilidad, fidelización y marketing, prevención de riesgos laborales, calidad, etc..
• También una mayoría, el 62,8%, incorpora la ciberseguridad a su gestión
• Asimismo, en torno a cuatro de cada diez empresas de Bizkaia – el 41,3%- realiza comercio electrónico, entendido como compras electrónicas, ventas electrónicas, proyectos B2B o B2C.
• Un 36,7% de las empresas consultadas indica que trabaja de forma virtualizada

El 88,7% de las empresas encuestadas menciona que utiliza una o más tecnologías consideradas básicas, frente al 11,2% no menciona ninguna, siendo la media de 2,9 tecnologías por empresa.

APLICACIÓN DE TECNOLOGÍAS DE DIGITALIZACIÓN AVANZADA

En lo que respecta a la implantación y uso de tecnologías de digitalización y automatización más avanzadas, (Son un 23,7% las que nombran alguna de estas practicas) como es natural, están menos presentes en el conjunto de las empresas de Bizkaia, pudiendo destacar:

• De todas, la más utilizada es la simulación 3D y/o modelos virtuales de procesos de planta. En este caso son un 13,8% las empresas de Bizkaia que emplean este tipo de tecnologías.
• Un 8,2% dice integrar señales y datos de control de los procesos de generación de valor en la empresa, cuando se realiza con otros agentes de la cadena de valor, como proveedores y clientes.
• Menor es el número de empresas de Bizkaia que aplican tecnologías y driver conectores IDSA o GAIA-X, en el procesamiento de datos que se sitúa en el 5,8% del total.

El 76,3% de las empresas encuestadas no menciona ninguna tecnología avanzada, y sólo 3,1% menciona cuatro o más. La media se sitúa en 0,5 tecnologías.

BENEFICIOS DE LA DIGITALIZACIÓN

En lo que respecta a los beneficios que aporta la digitalización, no podemos afirmar que éstos pasen desapercibidos a las empresas, sino más bien lo contrario, a tenor de los resultados obtenidos. Las empresas establecen dos niveles de reconocimiento:

• Mejora de la calidad del producto o servicio (42,1%)
• Mejora en la toma de decisiones (36,2%)
• Mejora de las condiciones laborales (32,1%)

De forma agrupada por conceptos, resulta relevante señalar que:

• el 66,5% de las empresas digitalizadas ha visto una mejora en la calidad.
• también una mayoría, el 51,2% en el uso de la información
• Flexibilidad es un beneficio asociado a la digitalización para un 37,0%
• un 33,7% ha mejorado su eficiencia.

PREVISIONES DE INVERSIÓN

Casi 8 de cada 10 empresas tienen previsto seguir invirtiendo en tecnologías de digitalización básica, en los próximos tres años, en mayor o menor medida.

Por el contrario, en lo que se refiere a la inversión en las tecnologías propias de un nivel de digitalización avanzado, no son más de un 29,4% del conjunto de empresas, las que tienen previsto profundizar en algunas de las aplicaciones o tecnologías de automatización en el plazo de tres años.

PRINCIPALES APOYOS DEMANDADOS

En este sentido, el soporte económico representa la opción más destacada por el tejido empresarial, ya sea un apoyo económico directo, en forma de subvención o mediante el acceso a la financiación, como indica el 68,3% de las empresas.

Por otra parte, el 41,9% menciona la orientación y consultoría o la asesoría personalizada para cada caso, y son las no digitalizadas las que más demandan este tipo de apoyo.

En un tercer nivel, la mejora de las capacidades de las personas que componen las plantillas bien mediante un acceso a la formación en tecnología o competencias digitales o bien, incorporando nuevos recursos con dichas competencias (el 24,0%).

HERRAMIENTAS Y CAPACIDADES DE LAS EMPRESAS

Las empresas muestran un muy buen comportamiento a la hora de tener identificados los conocimientos de sus trabajadores, para poder abordar en un futuro procesos de digitalización (84,5%).

A este dato le sigue, los puntos relacionados con herramientas de apoyo como es la preparación de la dirección (77,9%), la disposición favorable del personal (76,3%) e infraestructura básica suficiente, como es conexión a Internet, equipos… con un 75,9%.

Por el contrario, los valores más bajos los encontramos en el poco tiempo para abordar la implantación de dichas tecnologías (38,6%) seguido de la disposición de un plan de digitalización (36,7%), o el acceso a las ayudas de la administración (36,7%).

VALORACIÓN DEL IMPACTO QUE TENDRÁ LA DIGITALIZACIÓN

El 20,6% de las empresas de Bizkaia se muestra totalmente de acuerdo con que el impacto de la aplicación de las tecnologías de digitalización y automatización en el medio plazo en el sector será muy alto y un 47,2%, bastante de acuerdo. De este modo, la mayoría de las empresas de Bizkaia valora un impacto de calado en el medio plazo en su sector (el 67,8%).

Por otro lado, siete de cada diez empresas de Bizkaia ve en la transformación digital una oportunidad para el desarrollo de su negocio (el 71,1%), algo mayoritario, independientemente del sector.

ÍNDICE DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LAS EMPRESAS DE BIZKAIA (ITDEB)

Se ha procedido a confeccionar un Índice que mida el grado de digitalización y automatización de las empresas de Bizkaia teniendo en cuenta tanto las tecnologías empleadas y por tanto el estadio en el que se encuentran, como su previsión de inversión en el medio plazo, es decir, su intención de intensificar esfuerzos o bien iniciar una transformación digital, en caso de que no lo hayan hecho.

La media en el Indicador alcanza para el conjunto de empresas de Bizkaia los 10,4 puntos, y según este Índice el 30,3% de las empresas encuestadas está en un nivel alto o muy alto de digitalización.

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