Observatorio de la Innovación de Bizkaia
Datos oscuros, la cara B del big data
wifi 25.03.2017
La startup Datumize ha creado un software para sacar partido a los datos infrautilizados. Muchos datos pasan desapercibidos o quedan escondidos, lo que los expertos llaman datos oscuros. Aquellos que existen en las empresas, pero que por distintas razones no se capturan y, por lo tanto, no generan valor.
Es una información que a menudo no se analiza porque no procede de transacciones convencionales, como podría ser una venta, sino aquellas que son efímeras, como el caso de los clientes que solicitan información de un producto pero que, por distintas razones, no acaban comprando. 'Y se trata de saber por qué', afirma Nacho Lafuente, director general de Datumize.
'Estos datos han estado siempre ahí pero no se han utilizado porque era complicado y costoso recolectarlos y porque, a menudo, las empresas no saben que son útiles para su negocio. La realidad es que esta información permite no sólo aumentar las ventas sino reducir costes a la vez que se mejoran los servicios', sentencia Mario De Felipe, Director del Área Business Analytics de Sistel.
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