La transformación hacia la virtualización de las redes, los sistemas 'cloud' y herramientas colaborativas, junto a la ciberseguridad, han cobrado protagonismo en la respuesta a la crisis, mientras que la digitalización en la atención al cliente en detrimento de la presencial será una tendencia en el corto plazo, según los expertos entrevistados por Minsait.

Las inversiones realizadas en infraestructuras y transformación digital en los últimos años han permitido que la población y otros sectores hayan podido mantener su actividad en la situación de confinamiento provocada por el Covid-19 y responder a los notables incrementos en el tráfico de voz, datos y contenidos

Según el informe, las principales tecnológicas han notificado durante el confinamiento incrementos superiores al 50%, tanto en el tráfico de datos como en el volumen de llamadas de telefonía, que en el caso de servicios móviles llega a alcanzar el 90%

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