Estas nuevas tecnologías se utilizan para amplificar los esfuerzos humanos, generalmente. Su manejo no es muy complicado, y aportan eficiencia y eficacia a los procesos de trabajo, lo que disipa en gran medida la preocupación por la sustitución de los humanos por máquinas: estas se están utilizando más para apoyarles y mejorar su actividad.

Esto sucede, por ejemplo, en la gestión de los horarios de las consultas de pacientes. La Inteligencia Artificial y el machine learning pueden ser útiles para descongestionar la lista de espera. Además, la gestión digital de la información de pacientes puede ayudar a reducir los papeles en los hospitales y a convertir la obtención de información en eficaz.

Además, los pacientes pueden incluso comunicar online sus síntomas mediante chatbots a los médicos incluso antes de llegar al centro sanitario, lo que agiliza las consultas presenciales. Con estas y otras iniciativas se puede contar con un flujo de información sin bloqueos entre las partes.

El machine learning y el proceso de lenguaje natural puede ayudar a los médicos a tener más información y prestar más atención al detalle en las citas con cada paciente. Según investigaciones recientes, los médicos pueden usar, por ejemplo, tecnología wearable como el Apple Watch para registrar las citas de los pacientes. El uso de lo que se ha dado en llamar Internet of Medical Things permite que los pacientes puedan controlar sus signos vitales y actuar en consecuencia, y almacenarlos para consulta y análisis posterior. Esto permite que los médicos puedan concentrarse en escuchar a los pacientes, mientras los datos que llevan pasan a los registros del hospital, y a su ficha, con facilidad.

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