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La principal misión de los Amazon Echo del Cedars-Sinai es la de ayudar a los pacientes a comunicarse con el personal médico, además de la de permitir que aquéllos utilicen Alexa para realizar tareas básicas (como cambiar los canales de televisión, o poner música), lo que a su vez también libera a las enfermeras y les permite disponer de más tiempo para atender asuntos estrictamente médicos.

El Hospital Cedars-Sinai de Los Ángeles (EE.UU) está llevando a cabo actualmente un programa piloto para colocar dispositivos Amazon Echo en las paredes de las habitaciones de los pacientes. Dicho programa empezó con sólo 6 habitaciones hace varios meses, pero ante la buena recepción por parte tanto de pacientes como de personal del hospital, recientemente decidieron ampliar el número de habitaciones a más de un centenar.

Tanto los carteles colocados en las habitaciones como el propio personal recuerdan constantemente a los pacientes que tienen Alexa a su disposición y ofrecen recomendaciones sobre cómo usarlo.

Los dispositivos llevan instalado Aiva, un software de asistencia de voz diseñada específicamente para el sector sanitario (y también compatible con Google Home) cuya empresa desarrolladora ha recibido inversiones por parte del programa acelerador del propio hospital. En palabras de su CEO, Sumeet Bhatia, "nos consideramos como el sistema operativo de voz para el cuidado de la salud".

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