UN TEJIDO EMPRESARIAL ALTAMENTE DIGITALIZADO

La edición 2025 del estudio confirma que la digitalización está firmemente asentada en las empresas de Bizkaia. El 92,3% utiliza alguna tecnología digital, reduciendo al 7,7% el grupo aún no digitalizado, una cifra ligeramente menor que en 2024.

Hasta el año pasado, existía una brecha evidente entre empresas con un estadio de digitalización básica y un estadio avanzado. Sin embargo, en 2025 emerge un punto de inflexión:

• 46,2% se mantienen en niveles básicos (65,3% en 2024)
• 46,1% de empresas ya operan en niveles avanzados (25,7% en 2024)

Por primera vez, ambos grupos se equilibran, señal de un salto cualitativo en madurez digital, lo cual indica que estamos ante un cambio de paradigma que pasamos a explicar más detalladamente.

Además, este avance no solo refleja una mayor adopción tecnológica, sino también una integración más estratégica de la digitalización en los procesos clave del negocio. El crecimiento del segmento avanzado apunta a que cada vez más empresas están incorporando herramientas de gestión, analítica de datos, automatización o soluciones conectadas que impactan directamente en su competitividad. La reducción del grupo en niveles básicos sugiere que muchas organizaciones han superado una fase inicial de digitalización instrumental para dar paso a una transformación más profunda, consolidando así un ecosistema empresarial en Bizkaia más resiliente, innovador y preparado para afrontar los retos del nuevo entorno económico.

LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL IMPULSA UN CAMBIO DE PARADIGMA

La gran protagonista de esta edición es la inteligencia artificial (IA). Su adopción pasa del 16,6% en 2024 al 37,1% en 2025, convirtiéndose en la tecnología más disruptiva para una de cada cuatro empresas.

Además:

• 33,5% prevé invertir en IA en los próximos años (frente al 19,5% en 2024)

Y es que la IA se percibe por parte de las empresas, como el ámbito tecnológico con mayor retorno e impacto

Su implantación es especialmente fuerte en servicios (44,4%) y en empresas medianas y grandes, dado que la amplia disponibilidad de herramientas de IA generativa, fáciles de usar y de bajo coste, explica parte de este crecimiento. Incluso el 35,1% de las microempresas afirma utilizarlas.

Este crecimiento no responde únicamente a una tendencia coyuntural, sino a un cambio estructural en la forma en que las empresas entienden la innovación. La rápida expansión de soluciones basadas en IA —desde automatización de tareas administrativas hasta generación de contenidos, análisis predictivo o mejora de la atención al cliente— está democratizando su acceso y reduciendo barreras técnicas y económicas. Así, la inteligencia artificial deja de ser una tecnología experimental para convertirse en una palanca estratégica transversal, con capacidad real para mejorar la productividad, optimizar la toma de decisiones y abrir nuevas oportunidades de negocio en el tejido empresarial de Bizkaia.

TECNOLOGÍAS BÁSICAS: ESTABILIZACIÓN Y CONSOLIDACIÓN

Las soluciones fundamentales para la gestión empresarial siguen muy extendidas:

• Software de gestión (ERP/CRM): 76,2%
• Ciberseguridad: 61,4%
• Servicios en la nube y virtualización: 40,4%
• Comercio electrónico: 37,7%

Estas tecnologías actúan como plataforma sobre la que las empresas construyen su digitalización.

No obstante, otras herramientas vinculadas a procesos productivos continúan con niveles bajos de implantación, especialmente fuera de la industria:

• Software logístico: 25,6%
• Gestión de procesos productivos: 23,5%
• PLM: 9,5%
• Automatización industrial: 9,0%

Esto indica que aún existe una oportunidad pendiente en la digitalización de procesos productivos y operativos.

TECNOLOGÍAS AVANZADAS MÁS ALLÁ DE LA IA

Aunque el crecimiento de la digitalización avanzada responde casi por completo a la IA, algunas tecnologías muestran también avances significativos. Destaca:

• Simulación 3D y modelos virtuales de planta, que crecen del 10,7% al 15,4%, situándose como la segunda tecnología avanzada más relevante.

Sin embargo, otras herramientas clave para la Industria 4.0 —IoT, visión artificial o blockchain— continúan por debajo del 5%, un indicador de la dificultad que suponen su complejidad técnica y sus costes, especialmente para las pymes.

CAPACIDADES Y BARRERAS PARA AVANZAR

El estudio identifica varias fortalezas del tejido empresarial de Bizkaia:

• Infraestructuras tecnológicas consolidadas
• Actitud positiva hacia la innovación
• Buen nivel de conocimiento sobre ventajas y usos de las tecnologías

Pero también emergen limitaciones estructurales:

• Falta de tiempo y recursos internos
• Dificultad para incorporar perfiles especializados (solo el 39,5% dice encontrar talento con facilidad)
• Necesidad creciente de asesoramiento técnico (lo solicita el 41,8% de las empresas)

Estas barreras son típicas de fases de mayor madurez, donde el reto ya no es adoptar, sino integrar, escalar y extraer valor.

NUEVAS PRIORIDADES DE INVERSIÓN TECNOLÓGICA

La inversión en tecnologías básicas sigue siendo mayoritaria, pero pierde peso:

• 69,8% prevé invertir en ellas (9 puntos menos que en 2023)

Por el contrario, la digitalización avanzada gana impulso:

• 38,7% planea invertir en tecnologías avanzadas (9 puntos más que en 2023)

La IA vuelve a ser la principal responsable de este crecimiento.

UN SALTO HACIA UNA DIGITALIZACIÓN MÁS PROFUNDA

Los resultados del Índice de Digitalización de las Empresas de Bizkaia reflejan un aumento de más de 5 puntos en las empresas situadas en niveles medio-altos o altos de digitalización. Esto confirma que el avance no se debe solo a “usar más tecnologías”, sino a una mayor madurez en su implementación y aprovechamiento.

Por otro lado, hay que destacar, que la Inteligencia Artificial, por su facilidad de adopción y su potencial estratégico, se consolida como un pilar estructural de esta evolución.

El estudio permite afirmar que las empresas de Bizkaia están entrando en una etapa en la que la digitalización profundiza, se intensifica y amplía su alcance, consolidando la base tecnológica existente y avanzando de forma progresiva hacia soluciones de mayor complejidad e impacto transformador.

INFORME COMPLETO - RESUMEN EJECUTIVO - CUADRO DE MANDO