Esto no será posible sin la automatización. Y la automatización total, a su vez, no podrá alcanzarse sin un periodo de debate público. Por este motivo Amazon se guardó hasta las últimas instancias el secreto de su primera flota de robots autónomos para realizar entregas. Scout, el robot de Amazon , empezó a funcionar en modo de prueba casi al momento en que el mundo conoció su existencia.

La llegada a las calles y aceras de este pequeño vehículo autónomo fue tan sorprendente que los legisladores de Washington tuvieron que correr para iniciar un debate sobre cómo regular los robots de entrega en las ciudades. De momento, Amazon Scout recorre el espacio público según sus propias reglas, puesto que no tiene aún una normativa con la que medirse.

Pero Scout es tan solo una parte del plan. El incentivo de automatizar todo el proceso minorista no es baladí: KPMG ha dicho que los coches autónomos facilitarán los envíos más rápidos y baratos, y McKinsey estima que la tecnología podría representar un ahorro de hasta el 40% comparado con el coste de realizar entregas de la forma tradicional.

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