Observatorio de la Innovación de Bizkaia
En la era de la transformación digital, el elemento clave del cambio son las personas
wifi 13.03.2019
En la era de la archipopular Transformación Digital gastamos y hablamos de tecnología, big data, robots e inteligencia artificial pero muy poco del verdadero elemento clave del cambio: las personas. No debemos olvidar que todos estos avances están a nuestro servicio y que grandes inversiones en transformación han fallado y siguen fallando por no tener en cuenta el factor humano que hay, necesariamente, detrás.
El informe sobre “El Trabajo del Futuro 2018” del “Foro Económico Mundial” nos enseña que algunas importantes tendencias, como son la creciente robotización y automatización, representarán un 42% del total del trabajo en 2022 (frente al 29% actual). Esto producirá una reducción de la fuerza laboral a tiempo completo (hasta un 50% menos), pero también la creación de nuevos puestos de mayor valor y productividad (hasta un 30% más), así como una mayor flexibilidad y utilización de contrataciones externas.
La conclusión más importante del informe es que el saldo neto entre la creación y la desaparición de roles puede ser positivo, siempre y cuando seamos capaces de abordar “el gran reto del talento”:
- Afrontar la demanda de nuevos roles especializados.
- Formación y reskilling de los trabajadores.
- Trabajo constante para identificar y atraer el talento necesario.
- Sumar a esta ola a los más “desfavorecidos” (personas de avanzada edad o una menor formación digital).
En resumidas cuentas, se nos dibuja un horizonte más halagüeño de lo que podríamos esperar, eso sí, bajo la condición de que adaptemos las organizaciones y las personas a ese nuevo entorno y a sus exigencias. Ello supone, necesariamente, cambiar hacia una mentalidad clara y enfocada a una mejora constante de la experiencia del empleado.
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