Imagina: un anfitrión te recibe, te acompaña para que te sientas como en casa y te ayuda en lo que necesites; por ejemplo, reservar una sala, un espacio para trabajar o ser atendido por un gestor. Si tu necesidad es la última, durante la espera, el anfitrión te invita, además, a un café. Luego, tú mismo eliges dónde quieres mantener la entrevista comercial: en la zona de café, en el cowork o en una sala privada.

Esto es solo el principio de lo que propone, y hace posible,Banco Santander a través de Work Café: un espacio innovador para clientes y no clientes que reúne, en un solo lugar, banco, cowork y cafetería. Y también la apuesta de la entidad bancaria por un modelo de relación más cercano con su cliente digital.

Work Café dice adiós a la caja y a las colas –si necesitas realizar alguna transacción, puedes hacerlo en la ‘zona fácil’, mediante los cajeros automáticos de última generación–; pone a tu disposición un sistema de atención telefónica 24/7 para garantizar que todas las llamadas son atendidas en tiempo real; te conecta con expertos de Santander Personal a través de herramientas digitales como la videoconferencia o el muro; y te ofrece un equipo comercial unificado en un mismo espacio y sin visibilidad. De este modo, se fomenta el espíritu de equipo y la adopción de buenas prácticas.

Pero hay más. Prueba a imaginar, otra vez: llegas a un espacio en el que puedes trabajar, conectarte a internet, celebrar reuniones, asistir a eventos y, por supuesto, realizar tus gestiones financieras; una oficina compartida en la que profesionales de diferentes habilidades e intereses coinciden para trabajar, conectar y crear oportunidades. Una nueva forma de trabajo que no requiere que tengas oficina propia y que te facilita poder hacer redes de contactos o, simplemente, disfrutar de un ambiente distendido, rodeado de personas afines. Todo esto también lo hace posible Work Café.

Banco Santander ha creado espacios vivos para fomentar que los clientes y no clientes acudan a sus centros, generando contenidos que les aporten valor, tanto en el ámbito personal como en el profesional. Esto se consigue a través de eventos, charlas, cursos, exposiciones y conferencias con personajes de interés o con los propios clientes como ponentes. Además, tú mismo podrás elegir dónde quieres trabajar: en el living, en la zona pública o en la privada, siempre con acceso ilimitado a wifi y la posibilidad de reservar salas de reuniones.

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