El también autor del libro Ten Types of Innovation explicó que las organizaciones fallan en este tema “porque están enfocados en lo incorrecto. Creen que se trata de creatividad, cuando en realidad se trata de disciplina”.

Agregó que otra de las creencias populares sobre innovación, que es en realidad incorrecta, es pensar que se trata de tecnología. “Esto puede sorprender a muchos, pero la innovación y la tecnología no son lo mismo. La tecnología es apenas una pequeña parte de una innovación importante”.

Entonces, ¿qué sí es innovación? “Se trata de hacer fáciles cosas que normalmente son difíciles, o de cambiar por completo cómo funciona todo un sector

Keeley, quien también es maestro, conferencista e investigador, “un obsesionado con identificar las causas fundamentales del fracaso de la innovación y desarrollar métodos más exitosos para su implementación”, considera que las grandes innovaciones de nuestros tiempos son una combinación de tres factores, que explicó de la siguiente manera:

Son culturalmente cool: Ser culturalmente cool tiene que ver con hacer algo que a la gente le importe. Para lograrlo se puede tener base en las ciencias sociales

Son técnicamente elegantes: Aquí es donde entra la tecnología, porque no podemos ser ajenos al mundo interconectado en el que vivimos. Lo que se debe buscar es ofrecer un producto o servicio que haga nuestra vida más fácil y que, ya que la descubra el consumidor, le sea difícil vivir sin ella, como lo que sucedió con Uber.

Tienen un modelo comercial justo: Cuando se percibe que una organización tiene un modelo comercial justo, el consumidor se siente más a gusto usando su producto o servicio.

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